市公积金中心在开展治庸问责行动中，注重突出窗口行业特点，提出抓治庸问责行动要坚持“四个结合”工作思路，使治庸问责行动与公积金管理工作的开展相融互动。一是将治庸问责行动与加强和改进服务工作结合起来。在2011年加强和改进住房公积金服务工作取得显著成效的基础上，2012年在全中心继续深入开展加强和改进服务工作，制定《2011年加强和改进服务工作实施意见》，细化目标任务，强化监督检查，不断促进干部职工作风转变，提高执行力，增强发展后劲。二是将治庸问责行动与窗口行为规范化建设结合起来。制定完善《窗口服务规范化标准》，严格按照规范化标准开展窗口服务规范化建设活动，促进公积金管理工作进一步制度化、规范化。三是将治庸问责行动与开展优质服务竞赛活动结合起来。制定《优质服务竞赛活动实施方案》，通过优质服务竞赛活动，全面提升管理水平和服务质量，形成人人争当先进、个个争创一流的浓厚氛围。四是将治庸问责行动与深入开展创先争优活动结合起来。充分借鉴创先争优活动中公开承诺、民主评议、典型示范等成功做法，力争把整个行动打造成群众满意工程。
二〇一二年三月一日
